소개 및 이용안내

LABELLEFEMME

Greetings

라벨팜므 산후조리원은 산모와 아기를 위한 개인 맞춤형 프리미엄 산후 전문 관리 시스템을 제공합니다.고객에게 보다 전문적이고 체계적인 최상의 서비스를 제공하기 위해 업계 최고의 실력을 갖춘 인력을 운영하고 있습니다.
세상을 향한 가족의 첫걸음, 라벨팜므 산후조리원이 함께 하겠습니다.

라벨팜므 산후조리원
라벨팜므 산후조리원

방문안내

Guide
방문안내

– 면회신청서를 작성하여 1일 전에 안내데스크로 제출해 주세요.
– 산모실 입실은 남편만 가능합니다.
– 주 1회 로비에서 직계가족만 면회가능합니다.
– 감기, 폐렴, 식중독 및 안과 질환이 유행하는 시기에는 면회를 금지합니다.
– 6세 이하 영유아는 조리원내 출입할 수 없습니다.

면회객 안내

면회객 주차안내 : 면회시간 내 무료주차
면회 가능 시간 : 오후 2~5시
면회객 준수사항
입구에서 소독을 하고 입장해 주세요.
1월~3월까지는 RSV 바이러스 감염을 예방하고자 면회를
지양하고 있으니 이점 양지해 주시기 바랍니다.

비용 및 해약 안내

비용안내

VIP 610만원 / ROYAL 510만원 / DELUXE 430만원 (2주 기준)

서비스 안내

– 숙박 (13박 14일) / 식사 (1일 3식) / 간식 (1일 3회)
– 신생아 케어 (수시) / 산모 케어(수시) / 청소 및 세탁(수시)
– 체형 관리 및 피부관리
– 모유 수유 가슴 관리
– 베이비 스파 산모교육 및 신생아 돌보기 교육
– 비치 물품 (객실 내 유축기, 좌욕기, 적외선치료기, 비데)
– 소아과 회진(주 3회)
– 산모마사지(산전, 산후)

부가 서비스

– 다둥이 케어 추가 : 600,000원 / 1주
– 보호자 식사 : 15,000원 / 1식

해약 안내

입소 전 계약해지 시

– 계약금 전액환급 : 입소 예정일 31일전
– 계약금 60% 환급 : 21일~30일전
– 계약금 30% 환급 : 10일~20일전
– 계약금 전액 미환급 : 9일 이전
단, 계약금이 총 이용 금액의 10%를 초과하는 경우에는 초과되는 금액은 전액 환급하고, 나머지는 보상기준에서 정한 비율에 따라 환급한다.

입소 후 계약해지 시

– 소비자 사유로 인한 경우 총 계약금액에서 ( 이용기간에 해당하는 요금 + 총 계약금액의 10%) 를 공제한 잔액환급
– 조리원 사유로 인한 경우 총 계약금액에서 이용기간에 해당하는 요금을 공제한 잔액을 환급하고 총 계약금액의 10%를 배상

* 감기산모, 미숙아(체중2kg미만)는 본원 입실을 거절할 수 있습니다.

이용약관

예약 취소나 조기 퇴실 시 산후조리원 라벨팜므는 소비자 보호원의 규정에 준하여 환불 해 드리고 있 습니다.

입실은 객실 당 산모와 남편만 가능합니다. 산모와 아이의 건강을 위하여 가족 분들은 면회시간을 이용해 주시면 감사하겠습니다.

산전 마사지 등 부가서비스 관련 프로그램 이용 후의 예약취소는 서비스 이용금액을 정상금액 기준으로 적용하여 차감한 금액을  환불하여 드립니다.

제1조 (약관의 변경)
1. 본 약관은 라벨팜므 산후조리원의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 예약당시의 약관을 기준으로 모든 서비스를 제공한다.

제 2조 (계약 및 예약조건)
1. 라벨팜므 산후조리원과 이용자 간의 산후조리원 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고, 선금으로 예약금을 납부함으로써 성립된다.
2. 예약금액은 입실 금액의 10% 금액으로 한다.

제 3조 (산후조리원 이용)
1. 라벨팜므 산후조리원은 1인 1산모실 사용을 원칙으로 한다.
2. 예약자의 분만일정 변경으로 예정입실 일자에 변동이 발생하는 경우 반드시 본원에 사전연락을 취해야 한다.
3. 산모의 실 출산일이 출산 예정일보다 크게 변경되어 부득이하게 산후조리원 이용이 불가할 경우 아래 규정을 따른다.
1) 산후조리원 예약당시의 출산예정일을 기준으로 전후 14일이내에 출산하였음에도 입실이 어려울 경우 본 산후조리원은 입실대기 기간동안의 산모 병원입원료 전액을 부담한다. 입원비 지급은 1일 기준 40만원을 초과할 수 없으며 3일까지 지급된다. 병원 입원기간만큼 산후조리원 이용기간은 차감한다.
2) 산후조리원 예약당시의 출산예정일을 기준으로 전후 14일을 초과하여 출산함으로써 입실이 어려울 경우 본 산후조리원에서는 산모의 병원입원료에 대해 부담하지 아니하며 공실이 발생할 경우 우선적으로 입실조치 한다.

제 4조 (이용기간)
1. 이용기간은 2주(13박 14일)를 기본으로 하되, 3주(20박 21일), 4주(27박 28일)도 예약 가능하다.
2. 입실시간은 입실일 12:00 이후, 퇴실시간은 퇴실일 10:00 이전을 원칙으로 한다.
3. 이용기간 연장을 원할 경우 최소 1주일 전 상담 후 추가비용을 완납하여야 하며 조리원의 사정상 산모실 배정이 어려운 경우 연장신청을 거부할 수 있다.

제 5조 (산모실배정)
1. 입소 당일 방 배정은 본원과 이용자의 협의하에 결정하되 다른 산모들과 산후조리원의 상황을 고려하여 라벨팜므 산후조리원의 방 배정을 우선시한다.

제 6조 (이용계약자의 자격제한)
1. 다음에 해당하는 경우는 본 산후조리원의 입실이 불가능할 수 있다.
1) 출생체중 2.5kg 미만의 저체중아
2) 재태 연력 37주 미만의 미숙아
3) 전염성 질환이 있는 신생아
4) 전염성 질환이 있는 산모
5) 전염성 질환이 있는 산모의 남편
6) 기타 본 산후조리원의 판단에 의해 부적격하다고 인정된 경우(예시 : 알코올, 흡연, 등 습관성 질환자)
2. 상기 1), 2), 3)의 경우, 예약 당시 예측이 불가능한 상황이었음을 감안하여, 본 산후조리원은 예약을 취소할 경우 예약금 전액을 환불조치 하거나, 산모만 입실할 경우 이용 계약자에게 신생아 입실료(1일 25,000 원)를 환불조치 하며, 상기 4), 5), 6)의 경우에는 예약금 전액을 환불조치 함으로써, 계약사항을 무효 처리한다.

제 7조 (입실 전 계약의 해제)
1 입실 전 계약해제의 경우 아래와 같이 예약금을 환불한다.
1) 산후조리원에 귀책사유가 있는 경우 계약금을 전액 환불한다.
2) 산모에게 귀책사유가 있는 경우 아래와 같이 예약금을 환불한다.
– 입소 예정일 9일 전 : 계약금 전액 미환급
– 입소 예정일 10일 ~ 20일 전 : 계약금의 30% 환급
– 입소 예정일 21일 ~ 30일 전 : 계약금의 60% 환급
– 입소 예정일 31일 이전 또는 계약 후 24시간 이내 : 계약금 전액 환급
단, 계약금이 총 이용금액의 10%를 초과하는 경우, 초과되는 금액은 전액 환급하고 그 나머지는 보상 기준에서 정한 비율에 따라 환급한다.
3) 산전마사지 등의 부가 서비스를 제공받은 경우 계약금에서 서비스 이용금액을 차감한 후 환급한다.

제 8조 (입실 후 계약의 해제)
1. 입실 후 계약 해제 시 소비자보호원의 소비자피해보상 규정에 의거하여 다음과 같이 환불조치 한다.
1) 산후조리원에 귀책사유가 있는 경우 총 이용금액에서 이용기간에 해당하는 요금을 공제한 잔액을 환급하고 총 이용금액의 10%를 배상한다.
2) 산모에게 귀책사유가 있는 경우 총 이용금액의 이용기간에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10%를 공제한 잔액을 환급한다.

제 9조 (이용요금)
1. 이용요금은 산모 1인, 신생아 1인을 기준으로 한댜
2. 입실 당일 잔액 완불을 원칙으로 한다. 단, 고객의 사정에 의해 잔금결제 시기에 대해 본 산후조리원은 별도 협의가 가능하다.
3. 산모만 입실 할 경우 신생아 비용(1일 25,000원) 공제한 후 나머지 비용을 결제한다.
4. 쌍생아의 경우 신생아 1인의 비용(1주 60만원)을 추가하여 결제한다.

제 10조 (면회 시간 및 입실제한)
1. 면회신청서는 면회 1일 전 18:00까지 제출한다.
2. 외부 면회객 접견시간 : 오후 1시 ~ 오후 5시
3. 면회 횟수는 산모 1인당 총 2회 이내, 방문인원은 3명 이내로 제한한다.
4. 남편을 제외한 모든 이의 면회는 지정된 장소에서 20분 이내로 한다.
5. 모자동실 시간(오전 9시 ~ 10시 / 오후 6시 30분 ~ 8시)에는면회가 불가하다.
6. 감기, 폐렴 식중독 안과 질환 등이 유행하는 시기에는 면회가 금지된다.
7. 6세 이하 영유아는 조리원 내에 출입할 수 없다
8. 기타 산모와 신생아의 보호 목적을 위해 라벨팜므 산후조리원은 면회를 제한할 수 있다.

제 11조 (퇴실)
1. 다음과 같은 상황 발생 시 본원은 이용자의 퇴실을 요청할 수 있다.
1) 다른 산모에게 불편을 끼쳐 산후조리에 방해를 준 경우
2) 다른 산모들과의 단체 행동으로 본원의 분위기를 저해한 경우
3) 산모의 의무규정을 준수하지 않거나 기타 본원의 퇴실규정에 해당하는 경우

제 12조 (산후조리원의 의부 및 질병관리)
1. 전염성 질환 발생 시 본 조리원 내에서의 전염예방을 위하여 해당 산모와 아기를 퇴실 조치할 수 있으며 이 경우 이용금액의 정산은 본원의 환불규정을 따른다.
2. 본원은 입실중인 산모와 신생아의 건강상태에 대하여 수시로 점검하고, 산모 또는 보호자에게 통보할 의무가 있으나, 본원은 의료기관이 아니므로 의료행위를 할 수는 없다.
따라서 입실중인 산모 또는 신생아에게 질병이 발생 할 경우에는 산모 또는 보호자의 결정 하에 의료기관에 진료의뢰 및 전원 할 수 있으며, 의뢰 및 전원 한 이후 발생한 문제에 대해서는 본원은 어떠한 책임도 지지 않는다. 단, 본원의 명백한 과실이 입증된 경우에는 본원이 가입한 보험사(영업배상)의 규정에 따라 보상한다.
3. 산후조리원 라벨팜므는 이용계약자 본인의 승낙 없이 일체의 개인정보를 제 3자에게 누설하지 아니한다.

제 13조 (산모 및 보호자의 의부)
1. 산모는 입실 시 본인과 아기의 전염성 질환(감기, 폐렴 감염성 장염, B형 감염 등), 선천성(유전학적) 이상, 특이체질, 기타질환 등 건강상태를 당 조리원에 알려야 하며, 산모 및 보호자가 이를 이행치 않아서 문제가 발생하는 경우에는 산모 또는 보호자가 모든 책임을 지며. 본원의 조치에 이의를 제기 할 수 없다.
2. 신생아 질환 예방을 위하여 이용계약자는 감염관리의 기본원칙(산모와 입실자의 철저한 손씻기, 보호자의 면회규정 및 입실규정)을 철저히 준수하며, 본인 및 신생아의 이상이 예견되거나 발견되는 즉시 본원에 고지하여야 한다
3. 산모 또는 아기의 이상증상이 나타나면 병원검진 여부는 산모 또는 보호자가 결정한다.
4. 입실기간 증 명백히 당 조리원의 시설물이나 기타 요인에 의하지 않고 본인의 과실(신체적, 정신적)에 따라 발생하는 상해는 본인의 책임으로 한다
5. 화재발생 및 환경오염이 우려되거나 다른 고객에게 피해가 가는 행동은 삼간다.
6. 산모 또는 면회객의 고의 또는 중대한 과실로 당 조리원의 재산에 손해를 입히는 경우에는 이를 배상해야한다.
7. 본원의 입실 예약을 타인에게 양도하지 못하며, 입실기간 중 본인과 상거래 행위로 다른 산모에게 피해를 주지 않는다.
8. 본원의 면회규정과 입실 제한규정 및 공동생활에 따른 통제사항을 잘 준수한다.

제 14조 (손해배상)
1. 산모 또는 신생아가 입실기간 동안 감염성 질병에 걸려 손해가 발생한 경우, 본원은 산모가 의료기관이 발급한 진단서/진료비 영수증 등 객관적 자료를 본원에 제시할 시, 이에 대한 배상을 한다.
2. 단, 본원이 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 배상의 책임이 없다.

제 15조 (귀중품의 보관 등)
1. 산모는 필요한 경우, 그가 소지한 귀중품 등 각종 물품을 본원에 임차하여야 한다. 이 경우에 본원은 그 품명과 가액을 기재한 보관물품의 명세서를 작성하고 산모에게 교부하여야 한다.
2. 제1항의 규정에 따라 본원에 보관시키지 아니한 경우에는 그 물건의 분실 또는 훼손에 대하여 본원의 고의, 과실이 입증되지 않는 한 책임을 지지 아니한다.

제 16조 (면책)
1. 산모 및 신생아에게 발생한 사유가 본 약관 제 13조(산모및 보호자의 의무)의 사항을 지키지 아니하여 발생한 경우에는 본원은 이에 대하여 책임을 지지 아니한다.
2. 천재지변 등 불가항력적인 사유로 산모에게 손해가 발생한 경우에는 본원은 이에 대한 책임을 지지 아니한다.

제 17조 (관할법원)
1. 이 약관과 관련하여 사업자와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 사업자 주소지 관할법원에 제기한다.

제 18조 (기타사항)
1. 이 약관에서 규정하지 않은 사항 또는 약관의 해석에 관하여 다름이 있는 경우에는 본원과 산모가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 거래관행에 따른다.

제 19조 (부칙)
1. 본 약관은 2017년 12월부터 유효한 것으로 한다.

입실료 안내

LABELLEFEMME
ROOM TYPE 1주 10일 2주
Deluxe Room 220만원 310만원 430만원
Royal Room 260만원 365만원 510만원
VIP Room 310만원 440만원 610만원
다둥이 추가 60만원

환불규정안내

입소 전 계약해지

산후 조리원의 귀책 사유로 인한 경우
– 계약금을 전액 확불한다.

산모의 귀책 사유로 인한 경우

– 입소예정일 9일 전 계약금 전액 미환급
– 입소예정일 10~20일 전 계약금 30% 환급
– 입소예정일 20~30일 전 계약금 60% 환급
– 입소예정일 31일 전 또는 계약 후 24시간 이내 계약금 전액 환급

산전 서비스(산전 마사지)를 제공 받은 경우

계약금에서 해당 이용금액을 차감 후 환급한다.

입소 후 계약해지

산후 조리원의 귀책 사유로 인한 경우
– 총 이용금액에서 이용기간에 해당하는 금액을 공제한 잔액을 환급하고 총 이용금액의 10% 배상

산모의 귀책 사유로 인한 경우

이용자가 개인 사정의 변경이나 단순변심으로 정당한 사유없이 조기퇴실하는 경우에는 사업자는 이용자에게 총 이용금액에서
(실제 이용 기간에 해당하는 요금+총 이용금액의 10%)를 공제한 잔액을 환급